Politica de confidențialitate și termeni

Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

1. Cine suntem

Site-ul este administrat de cabinetul veterinar ValOan HelpVet, operat de VALOAN HELPVET SRL, CUI 38235519, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2017000684361, cu sediul social în Str. Crinului nr. 123, sat Satu Nou, jud. Tulcea. Cabinetul funcționează în Str. Aurel Vlaicu, Bl. F, Sc. A, Babadag, jud. Tulcea. Ne poți contacta la telefon 0742 050 853 sau pe email la contact@valoan.ro.

2. Ce date colectăm

• Datele din formularul de programare: nume și prenume, email, telefon, tipul animalului și mesajul trimis.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și cookie-urile necesare funcționării site-ului.

3. De ce folosim datele

• ca să răspundem la cererea ta și să stabilim programarea (la cererea ta, art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR);
• ca să păstrăm site-ul sigur și funcțional (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f);
• pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare, doar cu acordul tău (art. 6 alin. 1 lit. a).

Nu folosim datele tale pentru publicitate și nu le vindem nimănui.

4. Cât timp le păstrăm

Mesajele trimise prin formular le păstrăm cât este necesar pentru a rezolva cererea, dar nu mai mult de 12 luni. Datele pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu, documentele contabile) le păstrăm pe durata prevăzută de lege.

5. Cui transmitem datele

Datele ajung doar la furnizorii care ne ajută să funcționăm (găzduirea site-ului și serviciul de email) și, dacă legea o cere, la autoritățile competente. Datele sunt stocate în Uniunea Europeană.

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului și, doar cu acordul tău, alte cookie-uri. Îți poți schimba oricând alegerea din bannerul de cookie-uri sau din setările browserului.

7. Drepturile tale

Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării. Dacă ți-ai dat acordul pentru ceva, îl poți retrage oricând. Pentru oricare dintre aceste cereri, scrie-ne la contact@valoan.ro.

Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

8. Termeni de utilizare

• Informațiile de pe site, inclusiv articolele de pe blog, au caracter general și nu înlocuiesc consultația unui medic veterinar.
• O cerere trimisă prin formular nu este o programare confirmată. Programarea este valabilă după ce o confirmăm telefonic sau pe email.
• În caz de urgență, sună direct la 0742 050 853, nu folosi formularul.
• Textele și fotografiile de pe site nu pot fi copiate sau folosite în scop comercial fără acordul nostru.
• Nu răspundem pentru conținutul site-urilor externe către care trimit linkurile noastre.

9. Modificări

Putem actualiza această pagină când se schimbă ceva în modul în care lucrăm. Data ultimei actualizări este afișată mai sus. Pentru orice întrebare, ne găsești pe pagina de contact.